Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат денежных средств на ваш банковский счёт производится в течение 5-30 рабочих дней, в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.

Если вы заказали товар с индивидуальными изменениями (гравировка, размеры, цвет, форма, дополнения), то вы покупаете его окончательно и данный товар не подлежит возврату или обмену. Если в данном товаре есть серьезный дефект, который допустили мы, то мы примем его для обмена или возврата, как любой другой товар (смотрите пункт «Возврат товара ненадлежащего качества»).

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар без указания причин. В течение 14 дней с момента получения заказа вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел вам.

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, товар не был в употреблении.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 14 дней после получения заказа

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, товар не был в употреблении

Желательно отправить посылку заказным письмом При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара или производится обмен. Стоимость доставки и обратной пересылки клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

Важно! Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе это зависит и от настроек монитора вашего компьютера. Это не является дефектами и существенным недостатками.

Важно! Упаковка товара производится с видео и фото фиксацией.

При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.

Внимание! Вам необходимо отправить товар только c использованием услуги Почта России «1-й класс» или «Заказное письмо».

Возврат денег

Если вы уже оплатили покупку, то мы вернем вам полную стоимость товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

У изделия должны быть сохранены бирки, оно не должно быть деформировано или испачкано при попытке примерить.